Sık sorulan sorular
Toptan alıcıların bize en çok sorduklarına kısa cevaplar. Başka bir sorunuz varsa WhatsApp'tan sorun.
WhatsApp'tan katalog isteyinMinimum sipariş var mı?
Hayır. Tek bir modelden tek seri sipariş verebilir, istediğiniz zaman ekleme yapabilirsiniz.
Bir seride ne var?
Her seride bir modelin beş bedeni, her bedenden bir adet bulunur. Her modelin beden aralığı Stokta sayfamızda ve Telegram paylaşımında yazar.
Tek siparişte farklı modelleri birleştirebilir miyim?
Evet. Stokta sayfamızda istediğiniz kadar modeli sipariş listenize ekleyip tek mesajla gönderebilirsiniz. Her seri ayrı satıldığı için tek gönderide farklı model ve kategorileri birleştirebilirsiniz.
Önce numune alabilir miyim?
En küçük sipariş tek seri olduğu için kaliteyi görmenin en kolay yolu, ilgilendiğiniz modellerden birer seriyle başlamaktır.
Fiyatları nerede görebilirim?
Fiyatlar WhatsApp'taki kataloğumuzda ve Telegram paylaşımlarımızda EUR, USD ve TL olarak yer alır. Sipariş listenizi WhatsApp'tan gönderin, fiyatları ve toplamı iletelim.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi ve yaygın tüm ödeme yöntemleri. Size uygun olanı WhatsApp'tan söyleyin, ayarlayalım.
Bulunduğum yere gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin her yerine ve yurt dışına hava, deniz ya da kara yoluyla gönderim yapıyoruz. Siparişinizi İstanbul'daki kendi kargo firmanıza da teslim edebiliriz.
Ürünlerinizin sertifikası var mı?
Evet. Lucco Kids'in, Avrasya Ekonomik Birliği'nde satış yapan alıcılar için EAC sertifikası var.
Yeni modeller ne sıklıkla geliyor?
Yeni modeller düzenli olarak gelir. Telegram kanalımızda model kodu ve bedenleriyle paylaşılır, Stokta sayfamızda da “Bu hafta yeni” etiketiyle görünür.
Showroom'u ziyaret edebilir miyim?
Evet. Showroom'umuz İstanbul Merter'deki İstanbul Kids Port'un zemin katında (No: 54); pazartesi-cuma 09:00-19:00, cumartesi 09:00-14:00 açık. Merter metro istasyonu (M1A) girişinin ve metrobüs durağının tam karşısında olduğu için toplu taşımayla kolayca ulaşılır.
Hangi dilleri konuşuyorsunuz?
Ekibimiz Türkçe, İngilizce, Rusça ve Arapça konuşur.
Hangi yaş gruplarına hitap ediyorsunuz?
Bebekten 14 yaşa kadar: 0-3 yaş bebek takımları, çocuk takımları, kot ve elbiseler, 14 yaşa kadar genç kapüşonlu takımlar.